Condições de Entrega
📦 Entrega com Transparência e Compromisso
Nós sabemos: esperar não é nada agradável. E pode ter certeza, nós também não gostamos que você espere além do necessário.
Por isso, criamos um processo claro e ágil para garantir que seu pedido chegue até você da melhor forma possível.
🚀 Como funciona o envio
Como trabalhamos com produtos exclusivos do exterior, o prazo inicial para despacho é de 5 a 10 dias úteis.
Isso acontece porque primeiro o produto chega ao nosso Hub no Brasil, já totalmente desembaraçado, e só então é liberado para o envio até o seu endereço.
👉 Importante: o prazo de entrega só começa a contar a partir do momento que o código de rastreio é enviado**“Objeto Postado e Liberado”**.
⏳ Prazos de Entrega
Depois de enviado, o tempo médio de entrega varia de 7 a 14 dias úteis, dependendo da sua região no Brasil.
Esses prazos são fornecidos diretamente pelas transportadoras — na maioria dos casos, eles são cumpridos. Em outros, pode acontecer de chegar até antes.
⚠️ Possíveis Fatores de Atraso
Queremos ser totalmente transparentes: alguns fatores externos podem impactar a entrega, como:
- Condições climáticas severas
- Regiões de difícil acesso
- Volume alto de remessas em datas especiais (Black Friday, Natal etc.)
- Dados de endereço incompletos ou incorretos
Essas situações são raras, mas quando acontecem, estamos aqui para acompanhar seu pedido de perto e oferecer todo o suporte.
🤝 Nosso Compromisso
Mais do que vender, nós prezamos pela sua confiança.
Qualquer dúvida durante o processo de envio, basta nos chamar — nossa equipe estará pronta para ajudar você.
📲 WhatsApp exclusivo de atendimento: +55 11 93228-1092