Política de cancelamento

Nosso objetivo é proporcionar 100% de satisfação ao cliente, mas se por algum motivo o cliente queira cancelar seu pedido ou desistir da compra não colocamos impedimento algum. Sempre o faremos no que for a opção que melhor atenda o cliente dentro dos critérios mínimos de bom senso e algumas regras de bom relacionamento.

DESISTÊNCIA DA MERCADORIA POR ARREPENDIMENTO

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

O prazo para desistir do produto é de até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento em até 72h.

Restituição de valores:

Nos casos em que ocorra falta da mercadoria adquirida em estoque.

O prazo para restituição ou estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento e análise das condições do produto.

O valor do frete será restituído de forma integral.

Compras feitas com cartão de crédito serão estornadas no próprio cartão.

Compras feitas com Boleto Bancário: Será feito o crédito em conta corrente em até 15 dias úteis após o recolhimento do produto.

Caso a mercadoria seja enviada a QueroTudoNatural.com.br por meio não autorizado pela Central de Relacionamento, o custo deste frete não será reembolsado.

Caso haja autorização do cliente, a QueroTudoNatural.com.br poderá efetuar a troca do produto por outro similar.

Tendo mais alguma dúvida, entre em contato conosco através do telefone ou whatsapp: (11) 95440-7286.

 

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